تقييمات المنتجات
يشرح هذا التدفق كيفية تقديم العملاء لتقييمات المنتجات والمراجعات، وكيف يقوم البائعون ومسؤولو المتجر بمراجعتها، وكيفية نشر المراجعات المعتمدة على واجهة المتجر ليتمكن جميع العملاء من رؤيتها.
في هذه الصفحة
لماذا تحتاج مراجعات المنتجات
مراجعات المنتجات تساعد على:
- جمع ملاحظات العملاء حول المنتجات
- بناء الثقة والمصداقية في السوق
- مساعدة العملاء المستقبليين على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة
- الحفاظ على الجودة من خلال إشراف المراجعات
- ضمان ظهور المراجعات المعتمدة فقط للعامة
المميزات الرئيسية
- سهولة تقديم المراجعات من قبل العملاء
- متابعة حالة المراجعة في بوابة البائع
- عملية موافقة تحت إشراف المسؤول
- النشر التلقائي بعد الموافقة
- الظهور للعامة على صفحات المنتج
خطوات تدفق مراجعة المنتجات
- يقدم العميل تقييمًا ومراجعة من واجهة المتجر (SF).
- يعرض البائع المراجعة تحت التقييمات والمراجعات بحالة قيد الانتظار.
- يقوم مسؤول المتجر بمراجعة التقييم والمراجعة المقدمة في بوابة إدارة المتجر ويوافق عليها.
- تتغير حالة المراجعة إلى منشورة في بوابة البائع.
- يظهر التقييم والمراجعة المعتمدة على صفحة المنتج في واجهة المتجر ويصبح مرئيًا لجميع العملاء.